Wer datenschutzrechtlich für ein Online-Angebot verantwortlich ist, muss seine Kontaktdaten veröffentlichen. Bitte geben Sie die Postadresse mehrzeilig mit Strasse und Hausnummer, Postleitzahl und Ort sowie Land ein, zum Beispiel wie folgt:

Musterstrasse 42
2323 Musterdorf
Schweiz

Normalerweise entspricht die Postadresse dem Sitz beziehungsweise Wohnsitz, wie er im Impressum zu finden ist. Anfragen von Aufsichtsbehörden, Gerichten und betroffenen Personen müssen unter dieser Postadresse zustellbar sein. Wir raten davon ab, eine Postfach-Adresse zu verwenden. «CH» vor der Postleitzahl wird nicht mehr verwendet.

Viele Online-Angebote verwenden Customer-Relationship Management (CRM)- oder Ticketing-Systeme, um Anfragen über die angebotenen Kontaktmöglichkeiten zu beantworten und anderweitig zu bearbeiten. Sie erleichtern und verbessern die Kommunikation mit Kunden und sonstigen Personen.

Viele CRM- und Ticketing-Systeme werden als Cloud-Dienste beziehungsweise als Software-as-a-Service (SaaS)-Angebot genutzt. Beispiele sind Freshdesk, HubSpot, Salesforce oder Zendesk.

Bitte wählen Sie, welche Dienste für Werbung bei Dritten verwendet werden. Sie können auch mehrere Dienste auswählen. Wir empfehlen, einen Auftragsverarbeitungsvertrag beziehungsweise ein Data Processing Agreement mit solchen Diensten abzuschliessen.

Wir gehen für die Datenschutzerklärung davon aus, dass Conversion Tracking und Remarketing verwendet werden. Es kann erforderlich sein kann, die Einwilligung der betroffenen Personen einzuholen.

Viele Websites ermöglichen eine Anmeldung oder Registrierung als Nutzer.

Wir empfehlen jene Angaben, die für die Anmeldung oder Registrierung zwingend erforderlich sind, ausdrücklich zu kennzeichnen, zum Beispiel mit einem Sternchen. Normalerweise sind nur ein Nutzername und ein Passwort zwingend erforderlich. Auch eine E-Mail-Adresse kann zwingend erforderlich sein. Wir empfehlen weiter, bei der Anmeldung oder Registrierung die Datenschutzerklärung für das Online-Angebot zu verlinken.

Sofern ein Datenschutzbeauftragter vorhanden ist, muss dieser in der Datenschutzerklärung genannt werden. In der Schweiz wird der Datenschutzbeauftragte auch als «betrieblicher Datenschutzverantwortlicher» oder als «Datenschutzberater» bezeichnet.

In der Schweiz ist die Bezeichnung eines Datenschutzbeauftragten normalerweise freiwillig, während in der Europäischen Union (EU) beziehungsweise im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) einschliesslich Fürstentum Liechtenstein ein Datenschutzbeauftragter teilweise obligatorisch ist.

Es muss veröffentlicht werden, unter welcher Postadresse der Datenschutzbeauftragte per Briefpost erreichbar ist. Bitte geben Sie die Postadresse mehrzeilig mit Strasse und Hausnummer, Postleitzahl und Ort sowie Land ein, zum Beispiel wie folgt:

Musterstrasse 23
4242 Musterstadt
Schweiz

Gemeint sind Personen, die sich in der Europäischen Union (EU) beziehungsweise im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) aufhalten. Zur EU zählen unter anderem Deutschland und Österreich. Zum EWR zählt unter anderem das Fürstentum Liechtenstein.

Es spielt keine Rolle, ob das Angebot kostenpflichtig oder kostenlos erfolgt. Das Angebot kann zum Beispiel kostenlose E-Books, Newsletter oder Whitepaper für Empfänger in Deutschland und anderswo im EWR umfassen. Die Absicht genügt, das heisst, es kommt nicht auf den Angebotserfolg an. Indizien sind beispielsweise der Versand an Personen im EWR, Werbung mit Ausrichtung auf Personen im EWR, die Nutzung von EWR-bezogenen Top-Level-Domains (TLD) wie .at, .de, .eu oder .li, die Erwähnung von Kundschaft im EWR oder die Verwendung von fremden Sprachen sowie Währungen.

Gemeint sind Personen, die sich in der Europäischen Union (EU) beziehungsweise im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) aufhalten. Zur EU zählen unter anderem Deutschland und Österreich. Zum EWR zählt unter anderem das Fürstentum Liechtenstein. Wir empfehlen, die Frage im Zweifelsfall mit Ja zu beantworten.

Verhaltensbeobachtung bedeutet, dass beabsichtigt ist, persönliche Vorlieben zu ermitteln oder mögliches Verhalten vorherzusagen. Auf Websites kommt insbesondere Tracking in Frage, zum Beispiel für personalisierte Werbung mit Google Ads oder für entsprechende Reichweitenmessung mit Google Analytics. Auch die Verwendung von Cookies, Fingerprinting oder Geolokalisierung sowie die Durchführung von Umfragen kann zu einer Verhaltensbeobachtung führen.

Verantwortliche für Online-Angebote in der Schweiz, die ganz oder teilweise der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) unterliegen, müssen grundsätzlich einen Datenschutz-Vertreter in der Europäischen Union (EU) benennen.

Der Datenschutz-Vertreter ist eine zusätzliche Anlaufstelle für Aufsichtsbehörden und betroffene Personen. Der Sitz muss sich in einem EU-Mitgliedstaat mit Personen, deren Daten bearbeitet werden, befinden. Aus schweizerischer Sicht steht normalerweise Deutschland als solcher Mitgliedstaat im Vordergrund. Der EU-Datenschutz-Vertreter kann nicht gleichzeitig als Datenschutzbeauftragter tätig sein.

Es muss veröffentlicht werden, wo sich der Sitz des EU-Datenschutz-Vertreters befindet. Bitte geben Sie die entsprechende Postadresse mehrzeilig mit Strasse und Hausnummer, Postleitzahl und Ort sowie Land ein, zum Beispiel wie folgt:

Mustergasse 5
23542 Musterort
Deutschland

Anfragen von Aufsichtsbehörden, Gerichten und betroffenen Personen müssen unter dieser Postadresse zustellbar sein.